Политика обработки персональных данных

Редакция от 22 сентября 2026

Документ объясняет, какие сведения о вас собирает сайт студии, зачем они нужны, сколько хранятся и как отказаться от их обработки. Политика составлена по Федеральному закону № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Бочарова Александра Сергеевна, далее «студия». Студия классического пилатеса Александры Бочаровой.

ОГРНИП: 322508100129335. ИНН: 502209742724.

Адрес студии и адрес для корреспонденции: Москва, Лётная ул., 95Б, корп. 2.

Телефон: +7 (916) 947-27-00. Адрес для обращений по вопросам персональных данных: Sashafit@mail.ru.

За организацию обработки персональных данных отвечает ИП Бочарова А. С. — оператор ведёт обработку лично.

2. Кого это касается

Политика описывает обработку данных четырёх групп людей:

• посетители сайта — открыли страницы и ничего не отправляли;
• клиенты, записавшиеся через сайт — заполнили форму записи на занятие;
• клиенты, которых студия записала сама — договорились лично или по телефону, а администратор завёл запись в рабочей панели;
• администраторы студии — те, у кого есть доступ к панели.

3. Какие данные собираются

Через форму записи на занятие вы сообщаете студии:

• имя — чтобы тренер знал, кого ждать на занятии;
• номер телефона — чтобы перезвонить, подтвердить запись и предупредить, если занятие переносится или отменяется.

Вместе с записью студия хранит сведения о самом занятии:

• дату, время и состояние записи — ждёт подтверждения, подтверждена или отменена;
• историю занятий — прошедшие и отменённые записи остаются у студии, чтобы она видела, кто и когда у неё занимался;
• задолженность за занятие, если она возникла, — сумму в рублях. Когда долг погашен, отметка обнуляется.

Кроме того, сервер сохраняет технические сведения:

• IP-адрес — в двух местах. Приложение держит его в оперативной памяти не дольше 15 минут, чтобы ограничить частоту заявок и не дать заваливать форму автоматическими запросами; в базу записей он не попадает. Отдельно веб-сервер ведёт обычный журнал обращений, куда IP-адрес попадает вместе с адресом открытой страницы. Такой журнал хранится не дольше 15 дней и нужен, чтобы разбирать сбои и отражать атаки.
• файл cookie pilates_visitor — случайный набор символов без вашего имени и контактов. Ставится только в момент записи, при обычном просмотре сайта — нет. Нужен, чтобы в расписании ваши занятия были отмечены значком «вы записаны» после перезагрузки страницы. Срок жизни — 180 дней.

Сайт не использует рекламные и аналитические cookie, не передаёт данные рекламным сетям, не собирает сведения о вашем поведении на других сайтах и не загружает сторонние скрипты.

Если вас записал администратор. Когда вы договариваетесь о занятии лично или по телефону, имя и телефон попадают в ту же базу, но не через сайт. Согласие на обработку в этом случае студия спрашивает у вас в разговоре, а дату разговора сохраняет вместе с записью — без этой отметки запись в базе не создаётся.

4. Зачем данные нужны

• записать вас на выбранное время и закрепить его за вами;
• перезвонить и подтвердить запись;
• связаться с вами, если занятие переносится, отменяется или у студии есть вопрос по записи;
• вести учёт занятий и расчётов, включая напоминание о задолженности;
• защитить форму записи от автоматических обращений.

Данные не используются для рассылок и рекламы.

5. На каком основании студия их обрабатывает

• Ваше согласие — вы даёте его, отмечая соответствующий пункт в форме записи (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ); его текст — на страницесогласия на обработку персональных данных. Момент согласия сохраняется вместе с заявкой, чтобы студия могла подтвердить, что оно было получено.
• Исполнение договора, стороной которого вы являетесь (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ): чтобы провести занятие, на которое вы записались, студии нужно знать, кого ждать, и иметь возможность с вами связаться.

Согласие можно отозвать в любой момент — см. раздел 11.

6. Что именно студия делает с данными

Обработка смешанная: часть действий выполняет сайт автоматически, часть — администратор руками в рабочей панели. Со сведениями о вас совершаются сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, блокирование, удаление и уничтожение.

Решения о вас автоматически не принимаются. Заявку подтверждает или отклоняет человек — администратор студии. Сайт не составляет ваш профиль, не оценивает вас и не делает выводов о ваших привычках.

7. Кому данные передаются

Студия не продаёт данные и не передаёт их рекламным партнёрам.

Уведомление о новой заявке администратор получает в мессенджере Telegram. Вашего имени и телефона в этом сообщении нет — только время занятия и порядковый номер заявки. Имя и телефон администратор смотрит в рабочей панели студии, а она загружается с сервера студии.

Доступ к базе записей есть только у администраторов студии. Вход в панель — по учётной записи Telegram, общих логинов и паролей нет.

8. Передаются ли данные за границу

Нет. Персональные данные не передаются в иностранные государства и иностранным юридическим лицам. Сведения, проходящие через Telegram, вас не идентифицируют: это время занятия и номер заявки без имени и контактов — именно поэтому уведомление устроено так.

9. Где данные хранятся

База записей находится на сервере на территории Российской Федерации, как требует ч. 5 ст. 18 152-ФЗ. Резервные копии лежат на том же сервере и за пределы России не вывозятся.

10. Сколько данные хранятся и как уничтожаются

Имя и телефон хранятся 1 год с даты занятия. Когда срок выходит, они стираются автоматически — сайт делает это сам, без участия студии. Сведения о самом занятии остаются, но уже без имени и контактов: студия видит, что занятие было, и не видит, кто на нём был.

Срок закрепляется за вашей записью в момент, когда вы даёте согласие. Если студия позже увеличит его, к уже собранным данным это не относится: они хранятся ровно столько, на сколько согласились вы. Если студия срок сократит, новый начнёт действовать сразу и для прежних записей тоже.

Исключение одно: если за занятие осталась задолженность, контакты сохраняются, пока она не погашена, — иначе студия не сможет напомнить о ней.

Отменённая запись не удаляется сразу: сведения о ней сохраняются, чтобы студия видела историю обращений, и стираются по тому же сроку.

Факт и дату каждой чистки сайт записывает в служебный журнал — там только дата и количество обработанных записей, без имён и телефонов. Резервные копии базы хранятся не дольше 30 дней, после чего удаляются, поэтому стёртые сведения не остаются и в них.

11. Ваши права

Вы можете в любой момент:

• узнать, какие ваши данные есть у студии, и получить их копию;
• потребовать исправить неточные или неполные данные;
• потребовать заблокировать или уничтожить данные;
• отозвать согласие на обработку;
• обжаловать действия студии в Роскомнадзоре или в суде.

Чтобы воспользоваться любым из них, отменить запись или удалить данные, напишите наSashafit@mail.ru или позвоните по телефону+7 (916) 947-27-00.

Сроки ответа установлены законом:

• сведения о том, какие данные обрабатываются, — 10 рабочих дней; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением вас о причинах;
• исправление неточных данных — 7 рабочих дней с момента, как вы подтвердите неточность;
• уничтожение данных после отзыва согласия — 30 дней.

12. Если вам нет 18 лет

Записаться на занятие может и несовершеннолетний, но согласие на обработку его данных даёт родитель или другой законный представитель. Отмечая пункт о согласии за человека младше 18 лет, вы подтверждаете, что являетесь его законным представителем. Студия вправе уточнить это при подтверждении записи по телефону.

13. Как данные защищены

Сайт работает по HTTPS: данные из формы передаются в зашифрованном виде. Доступ к базе записей и к резервным копиям есть только у студии, файлы закрыты от посторонних на уровне прав сервера. Cookie помечена флагом HttpOnly — сторонние скрипты её прочитать не могут. Вход в рабочую панель возможен только через учётную запись Telegram администратора, и каждый запрос к ней проверяется заново.

Записи и резервные копии хранятся на сервере студии; посторонние учётные записи доступа к ним не имеют. Сведения, которые больше не нужны, уничтожаются автоматически по сроку из раздела 10.

14. Изменения политики

Студия может изменить эту политику. Действующая редакция всегда опубликована на этой странице, дата указана в начале документа. Существенные изменения студия сообщает отдельно, если у неё есть ваши контакты.